Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 29.10.2026

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony instytutfamily.pl jest FAMILY Wellbeing Institute, Karolina Piotrowska, Rzemieślnicza 12/1/13, 15-773 Białystok, NIP: 5422971639 (dalej: „Instytut FAMILY", „my"). Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych: kontakt@familywellbeing.pl.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

W zależności od tego, jak korzystasz ze strony, możemy przetwarzać następujące dane:

Formularz kontaktowy — imię, adres e-mail, treść wiadomości. Cel: odpowiedź na zapytanie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO (działania przed zawarciem umowy / nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze zapytań).
Zapis na newsletter — adres e-mail. Cel: wysyłka treści, na które wyraziłeś/aś zgodę. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Obsługę techniczną newslettera realizuje MailerLite — patrz pkt 5.
Rezerwacja wydarzenia — imię, e-mail, telefon, ewentualnie wybór formy uczestnictwa (stacjonarnie/online). Cel: organizacja wydarzenia i kontakt w jego sprawie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Przekierowanie do rezerwacji u specjalisty (ZnanyLekarz, Booksy, Calendly) — w tym przypadku dane podawane są bezpośrednio w systemie zewnętrznym, nie na naszej stronie — patrz pkt 6.

3. Dane dotyczące zdrowia

Strona instytutfamily.pl nie zbiera przez formularze kontaktowe ani zapisy informacji o stanie zdrowia, przebiegu terapii czy treści konsultacji. Takie dane (jeśli powstają) przetwarza dany specjalista w ramach swojej usługi, na zasadach z jego polityki prywatności i dokumentacji. Więcej w punkcie 7.

Wyjątek: testy schematów (YSQ, SMI). Jeśli Twój terapeuta lub terapeutka da Ci kod do testu, Twoje odpowiedzi i wyniki zapisujemy w systemie strony wyłącznie pod tym kodem, bez imienia, nazwiska i adresu e-mail. Wyniki dotyczą zdrowia psychicznego (dane szczególnej kategorii, art. 9 RODO). Przetwarzamy je w celu opieki terapeutycznej sprawowanej przez osobę objętą tajemnicą zawodową (art. 9 ust. 2 lit. h RODO). Raport z wyników przygotowujemy z pomocą narzędzia AI (Anthropic, Claude), które otrzymuje tylko kod i odpowiedzi, bez danych pozwalających Cię zidentyfikować. Dostęp do wyników mają tylko administrator strony i Twój terapeuta lub terapeutka. Wyników nie publikujemy i nie przekazujemy narzędziom statystycznym ani reklamowym. Możesz w każdej chwili poprosić o ich usunięcie (adres w punkcie 10).

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas technicznie:

MailerLite (Lasco Solutions UAB) — obsługa wysyłki newsletterów,
dostawca hostingu — HashMagnet,
Anthropic PBC (Claude) — narzędzie AI używane do przygotowania raportów z testów schematów (tylko kod i odpowiedzi, bez danych identyfikujących) oraz przy administrowaniu stroną; dane przesyłane przez API Anthropic nie są używane do trenowania modeli; przekazanie do USA na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych,
w razie potrzeby — podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub IT, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

Nie sprzedajemy danych osobowych innym firmom w celach marketingowych.

5. Newsletter (MailerLite)

Zapisując się na newsletter, Twój adres e-mail jest przekazywany do MailerLite, dostawcy usługi wysyłki maili, który przetwarza go na nasze zlecenie, zgodnie z umową powierzenia i własną polityką prywatności dostępną na stronie mailerlite.com. Możesz wypisać się z newslettera w każdej chwili, klikając link w stopce każdej wiadomości.

6. Przekierowania do zewnętrznych systemów rezerwacji

Niektórzy specjaliści przyjmują zapisy poprzez zewnętrzne platformy (ZnanyLekarz, Booksy, Calendly) lub bezpośredni kontakt telefoniczny/mailowy. Po kliknięciu przycisku rezerwacji możesz zostać przekierowany/a na stronę takiej platformy — od tego momentu podlegasz jej własnej polityce prywatności, nad którą Instytut FAMILY nie ma kontroli. Zachęcamy do zapoznania się z regulaminem i polityką prywatności danej platformy przed dokonaniem rezerwacji.

7. Specjaliści jako niezależni administratorzy danych

Każdy specjalista współpracujący z Instytutem FAMILY prowadzi własną działalność i samodzielnie odpowiada za przetwarzanie danych osobowych swoich pacjentów/klientów w ramach świadczonych usług (np. dokumentacja z konsultacji, notatki terapeutyczne). W tym zakresie specjalista jest odrębnym administratorem danych — niezależnym od Instytutu FAMILY. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie oraz, jeśli dany specjalista udostępnia, w jego własnej polityce prywatności.

8. Pliki cookies

Używamy plików cookies niezbędnych do działania strony. Wszystko inne uruchamia się dopiero po Twojej zgodzie w banerze, w którym masz równorzędne przyciski „Akceptuję wszystkie” i „Tylko niezbędne” oraz „Ustawienia”. Dotyczy to narzędzi statystycznych i marketingowych oraz formularzy zapisu MailerLite: bez zgody na marketing w miejscu formularza widzisz przycisk „Pokaż formularz zapisu”, a MailerLite otrzymuje Twój adres IP i dane przeglądarki dopiero po jego kliknięciu. Twój wybór zapamiętujemy w pliku cookie atlas_consent na 180 dni; zmienisz go w każdej chwili ikonką ciasteczka w rogu strony. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Czcionki ładujemy z naszego własnego serwera, bez łączenia z Google ani innymi serwerami czcionek.

9. Okres przechowywania danych

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy. Dane z newslettera — do momentu wypisania się. Dane dotyczące rezerwacji wydarzeń — do 12 miesiące po wydarzeniu / dla celów rozliczeniowych: zgodnie z przepisami podatkowymi.

10. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody w każdym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw napisz na adres: kontakt@familywellbeing.pl

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być okresowo aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub funkcjonalności strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej podstronie.